i-modeを利用したカスタマーサポート行動管理システム
| 概要 | フィールドエンジニアの効率的な運用を行い、カスタマーサポートのレベルアップを目的とした要員行動管理システム。リアルタイム性・保守性が重要視されるこのシステムには、i-modeとWebサービスを採用。短期開発で全国展開を実現した。受注から作業手配・報告業務をリアルタイムに行うため効率的な運用が可能となった。 |
|---|---|
| 特徴 |
|
| 開発言語・利用技術 |
|
| OS・DBMS |
|
| 開発期間 | 4ヶ月 |

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| 概要 | フィールドエンジニアの効率的な運用を行い、カスタマーサポートのレベルアップを目的とした要員行動管理システム。リアルタイム性・保守性が重要視されるこのシステムには、i-modeとWebサービスを採用。短期開発で全国展開を実現した。受注から作業手配・報告業務をリアルタイムに行うため効率的な運用が可能となった。 |
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| 特徴 |
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| 開発言語・利用技術 |
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| OS・DBMS |
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| 開発期間 | 4ヶ月 |

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