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インフラ監視・運用サービス

現在ご利用されているシステムに対し、クラウドやオンプレ / ハウジングに関わらず、弊社運用テナントとセキュアなネットワークを介して接続する事で、各種監視・運用サービス(死活・性能監視、パッチ適用、ウィルス対策など)のご提供が可能です。

監視・運用サービス

※弊社の監視運用テナントからのネットワーク接続が必要です。
※性能監視ツールは、Zabbix です。

サービスメニュー

■:監視サービス

サービス項目 実施内容 詳細内容
運用管理 監視 ■死活監視
■性能監視
□その他監視
  • ICMP / SNMPによる死活監視 ※SwimManagerを利用
  • SNMP / Agent(インストール要)による性能監視 ※監視ツールはZabbixを利用
  • Agent(インストール要)によるサービスやログ監視
インシデント管理 □インシデント受付 
□ワークアラウンド対応
□インシデント受付
  • 監視システムからのアラート、または、お客様からの通報(メール / 電話)による受付
  • エンジニアによるインシデント登録、一次切り分け、ベンダー問い合わせ
□ワークアラウンド対応
  • 既知な場合、手順書に従った早期復旧
  • 未知な場合、二次切り分け、対応案作成、提示、実施
  • インシデント記録 / 管理
□インシデントの傾向分析
  • 類似インシデントの抽出、問題管理へ
定期運用 □定期チェック
□構成情報管理
□定期チェック
  • バックアップ
  • 各リソース
  • 各ログ
□構成情報管理
  • 各パラーメータシート更新
  • 各管理台帳(アカウント / バージョン等)更新
問題管理 □原因調査
□再発防止

□原因調査 / 再発防止

  • インシデントの原因調査
  • 再発防止策の検討、提案
  • 再発防止策の実施
セキュリティ 脆弱性対策 □情報収集 □セキュリティ情報収集
  • 緊急アラート、脆弱性情報
  • 定期 / 非定期パッチ、バージョンアップ情報
  • ライフサイクル情報
  • その他
対策 □セキュリティ対策 ■Antivirus
  • Server / Client ※Broadcom SEPを利用
■パッチ適用
  • 緊急パッチ、定期適用
□セキュリティインシデント対応
  • セキュリティインシデント受付
  • 専門SEによる、一次切り分け、ベンダー問合せ
  • 対応策検討、提案、実施 
その他 レポート □レポート
□定例会
□月次レポート
  • インシデント / 性能結果報告
  • 課題 / 改善事項
□定例会

弊社運用テナントで稼働している DeepSecurity のエージェントをお客様サーバ環境へ導入することで、コストを抑えてWAFを実現することが可能です。
※弊社環境(ECL2.0)とお客様環境をネットワーク接続する必要がございます。

※弊社ホスト型では TREND MICRO社 Deep Security を利用しています。
※アプライアンス型、クラウド型もご用命頂ければ、ご準備可能です。


※記載されている会社名、商品名、又はサービス名は、各社の登録商標又は商標です。

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