自動車領域
変革スピードの速い自動車業界。次々と生まれるビジネス要件に対し、システム開発にも圧倒的なスピードが求められます。私たちは、短い期間で開発と改善を繰り返す「アジャイル的アプローチ」をいち早く取り入れ、お客様のスピードに全力で伴走します。汗をかきながらタフな現場に喰らいつき、モビリティ社会の進化を裏側から支え抜きます。
自動車領域における強み
自動車領域のCX向上を支えるため、激しく変化する要求へスピーディに応えます。
クラウドを駆使する技術的な軽快さと、タフな難題からも諦めずにやり切る現場力で、お客様の現場に最適解を導き出します。
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01
変化に即座に対応する
柔軟な体制BtoCのCX領域など、スピード重視のタフな現場にアジャイル開発で対応。様々な小さな仕組みを連携させ、頻繁なリリースにも圧倒的なスピード感と高い技術力で適応していく柔軟性が強みです。
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02
新たな環境への
飽くなき挑戦お客様が描くCX向上の構想を、AWS等のクラウドで具現化します。新しい技術も現場の最前線で習得・実践し、アプリ開発からインフラ構築までスピーディに実装していくフットワークの軽さが武器です。
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03
決して諦めない
現場力難易度の高い要求やタフなプロジェクトに対しても、決して投げ出しません。現場で最適解を粘り強く導き出し、請けた仕事は最後まで誠実にやり切る姿勢が強みです。
主な提供ソリューション
自動車ビジネスを提案から運用まで総合的に支援します。
顧客のCX向上を担うデジタル接点の強化から、販売店向けの営業支援まで、
現場の課題に寄り添い最適なシステムを提供します。
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顧客接点強化・デジタルマーケティング基盤の構築
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マスタ統合・データ分析基盤の構築
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販売店（ディーラー）向け業務システム・営業支援システムの導入
ユースケース
お客様が描くCX向上の構想を、クラウドやアジャイル開発でスピーディに具現化します。
リリースして終わりではなく、激変する現場の運用にまで入り込み、
ビジネスの確かな成功まで私たちが責任を持って牽引します。
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Case 01
サイロ化した顧客IDを統合し
CX基盤を構築課題
- 新規顧客獲得や他メーカーへの乗り換え阻止が業界の急務だった。
- 複数の販売店やアプリごとに顧客IDがバラバラに管理されていた。
- 個客に合わせた最適なマーケティングやサービス提供が困難だった。
NDBの支援
- 顧客ID統合を実現し、お客様が描くCX向上の構想を、AWS等のクラウド技術で具現化。
- 多様なアプリやサービスをアジャイル開発でスピーディに連携。
- 頻繁なリリースが求められるタフな現場でも高い技術力で伴走。
成果
- 分断されていた顧客IDを統合し、CX向上の強固な基盤を構築。
- 購入前からアフターサービスまで一貫した顧客体験の提供が可能に。
- 顧客をファン化して囲い込む、ビジネス拡大に直結する仕組みを実現。
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Case 02
クラウド×アジャイルで
新サービスを高速リリース課題
- 自動車業界の変革期で、顧客を惹きつける新たな施策が急務だった。
- ファンを獲得し囲い込む、ブランド向上戦略を急ピッチで進めていた。
- 他社に先駆け、新サービスを圧倒的なスピードで立ち上げる必要があった。
NDBの支援
- クラウド環境を活用し、AWSサーバーレスアーキテクチャ等で構築。
- 小さな仕組みをアジャイルで開発し、スピーディに連携。
- 要件が未確定な状態からスモールスタートで回し、タフな現場に伴走。
成果
- 圧倒的な現場のスピード感に喰らいつき、新サービスを次々リリース。
- 様々な小さな仕組みを連携させ、頻繁なリリースという高い要求に適応。
- メーカーのファンを増やし囲い込む、ブランド力とCXの向上に貢献。
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Case 03
運用を意識した開発で
トラブルの解析・復旧を支援課題
- システム稼働時間など、夜間処理の制約を意識した開発が必要だった。
- トラブルが発生した際に、状況判断や解析が難しいという懸念があった。
- つくって終わりではなく、その先の運用を見据えた対応が求められた。
NDBの支援
- 初めから運用に耐えうるアーキテクチャを意識し、設計・開発を実施。
- トラブル時に状況がすぐ判断できるログ出力など、解析しやすい設計に。
- リカバリしやすい処理フローや、メンテナンスしやすいデータ構造で構築。
成果
- 運用を前提とする強みが活き、トラブル時の迅速な状況判断と復旧を実現。
- 夜間処理など厳しい稼働時間の制約をクリアし、運用に耐えうる安定稼働を実現。
- リカバリやメンテナンスが容易な作りにより、システム担当者の運用課題を解決。
